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    湖南中煙CRM系統

    湖南中煙CRM系統指用基于信息和互聯網技術,完成市場洞察、品牌管理、銷售管理、客戶服務及行政綜合支持等流程的軟件系統,是湖南中煙生態型系統的核心業務域。通過CRM系統,實現市場、營銷、研發、生產、物流等業務活動的無縫對接與自動牽引,達到持續優化與提升公司服務及滿足市場需求的能力和水平、支持業務和管理的高效運作的目的。實現一個由辦公型業務流程處理信息平臺向智能化、分析型營銷運營決策平臺轉型,打造支持更優服務水平的深度精準的市場需求洞察體系、支持更快服務速度的高效快捷的營銷內部運轉體系、支持更好服務效果的客戶導向的后臺服務體系支撐體系,完成與公司信息化應用的有機融合,以信息化的手段支撐卓越營銷體系。

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